Termos de Serviço

01O que fazemos

Fazemos vídeos de marca prontos: comerciais 3D de produto, com trilha e narração, criados com computação gráfica e ferramentas de IA, sob a nossa direção. O vídeo veste a identidade da sua marca: logo, cores, fontes e tom. A nossa marca só aparece na marca d'água da demo grátis. Hoje oferecemos a demo grátis e o piloto. Outros formatos, como kit de lançamento, assinatura e extras, só com proposta escrita.

02Demo grátis

• É a abertura do filme da sua marca, com até 15 s, feita só para ela: o seu produto e uma ideia de filme só sua. Não é o filme pronto, e não tem custo nem compromisso.
• Fazemos até 4 por semana, por ordem de chegada. Com vaga na semana, ela chega em até 48 h depois que você manda o @ ou o site da marca.
• A demo sai sempre com a nossa marca d'água: o @deslanchou, transparente, no quadro inteiro. Ela serve só para você avaliar: não pode ser usada em anúncio nem publicada, e a marca d'água não pode ser cortada, coberta ou removida.
• Fazemos a demo com materiais públicos da sua marca, como o logo, fotos e o site, ou com o que você nos mandar. Quando a demo é oferecida por nós, só a enviamos com o seu ok; se você não quiser, apagamos. Não publicamos a sua demo.
• A demo é para quem tem marca ou empresa. Podemos recusar pedidos fora disso.

03O piloto

• 1 filme de 15 a 30 s com a sua marca, narração e trilha, na vertical (1080×1920), por R$490. A narração é feita com IA: em post orgânico, a Meta pede que quem posta ligue o rótulo de IA da Meta.
• Inclui 1 ajuste. A versão paga sai limpa, sem marca d'água.
• Uso em anúncio: incluso nos pedidos do Black 72h. Fora dele, as condições vêm na proposta escrita.
• O ajuste é uma rodada de mudanças na prévia (texto, voz, trilha, ritmo, cores ou ordem das cenas), dentro do roteiro aprovado. Trocar a ideia ou o roteiro inteiro conta como um vídeo novo.
• Black 72h: pedidos pagos até 30/11/2026, às 23h59 (horário de Brasília), levam de bônus os cortes de 15 s e 6 s do mesmo filme, sem prorrogação. De 1 a 10/12/2026, o piloto segue por R$490, sem o bônus.
• A versão de Natal de um piloto já entregue custa R$190: trocamos texto, voz e trilha.
• Agências podem contratar em white-label, pelo mesmo preço: o vídeo sai sem a nossa marca, para a agência entregar como trabalho dela. A agência garante os direitos do material do cliente final e responde perante ele.
• Para clientes fora do Brasil, o preço, a moeda e a forma de pagamento vêm na proposta.

04Prazos de entrega

• O prazo do piloto começa quando chegam o pagamento e o material completo: logo (PNG ou PDF), fotos do produto (de celular serve), a oferta exata e o @ ou site que vai no fim do vídeo. Se tiver, manda também as cores e as fontes da marca (ou o manual); se não tiver, a gente tira do seu site e do seu perfil.
• A prévia chega em até 48 h, e o filme final em até 72 h. O tempo em que a prévia espera a sua resposta não conta no prazo.
• No Black 72h: para a Black Friday (27/11), Pix e material até 23/11, com entrega até 26/11; para a Cyber Monday (30/11), Pix e material até 26/11, com entrega até 29/11.
• Se algo fora do nosso controle atrasar a entrega, como a queda de um serviço de terceiros, avisamos na hora e combinamos um novo prazo. Se o novo prazo não servir para você, devolvemos o valor pago.

05Pagamento e nota

• No Brasil, o pagamento é por Pix, na conta da empresa, e emitimos a nota fiscal de serviço.
• Pode ser à vista ou, se combinarmos, metade para reservar a vaga e metade na aprovação da prévia, antes dos arquivos finais.
• A produção começa depois do pagamento (ou da primeira metade) e do material completo.

06Garantia e desistência

• Garantia da prévia: nos pedidos do Black 72h, e sempre que a garantia estiver escrita na proposta, se você não aprovar a prévia, mesmo depois do ajuste, o Pix volta: devolvemos o valor pago, integralmente. Nesse caso, não entregamos os arquivos finais, e a prévia não pode ser usada.
• Desistência: se você desistir antes de começarmos a produção, devolvemos o valor pago, integralmente.

07O seu material

• Você garante que tem o direito de usar tudo o que nos manda (logos, fotos, marcas, textos, músicas e imagens de pessoas) e de usar o vídeo com a sua marca. Se houver pessoas nas imagens, você garante que tem a autorização delas, ou dos pais ou responsáveis, se forem menores.
• As informações da oferta (preço, desconto e condições) são suas e precisam ser verdadeiras.
• Se um terceiro reclamar do material que você mandou, a responsabilidade é sua, e você nos ressarce dos prejuízos que isso causar.
• Usamos o seu material só para fazer o seu vídeo, como explica a nossa Política de Privacidade.

08Uso do vídeo

• Depois do pagamento integral, você pode usar o filme e os cortes entregues com a sua marca, sem prazo: redes sociais, site e apresentações, além de anúncios pagos quando o uso em anúncio estiver incluso ou contratado.
• Continuam nossos o processo, as ferramentas e os elementos genéricos que podem aparecer em outros trabalhos, como cenários e efeitos. A sua marca e o seu material nunca entram em trabalho de outra empresa.

09Nosso portfólio

Só mostramos o seu vídeo, a sua marca ou o seu nome no nosso perfil, site ou portfólio com a sua autorização, que pode ser dada por mensagem. Se você retirar a autorização, tiramos o conteúdo dos nossos canais em até 15 dias.

10O que não fazemos

• Não fazemos vídeo com conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, com preço "de" inventado, escassez falsa ou depoimento falso. No vídeo que fazemos para você, marca de terceiros só entra com autorização. Quem revende pode mostrar a marca do que revende, e acessório pode dizer para qual produto serve, mas sem imitar a campanha do fabricante. Também não mostramos imagem gerada por IA como se fosse foto real do seu produto. Podemos recusar ou interromper um pedido nesses casos, devolvendo o valor do que não foi entregue.
• Não garantimos a aprovação de anúncios pelas plataformas nem resultado de vendas, que dependem de fatores fora do nosso controle.

11Limite de responsabilidade

Na medida em que a lei permite, a nossa responsabilidade por um pedido se limita ao valor pago por ele. Isso não afasta os direitos de quem é consumidor.

12Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Para cada pedido, vale a versão publicada na data do pagamento.

13Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no próprio domicílio.

14Fale com a gente

• E-mail: contato@deslanchou.com.br
• Instagram: direct do @deslanchou

Deslanchou · CNPJ 59.731.002/0001-01 · Termos vigentes desde 13/11/2026.